“我是茗雅苑的选民陈静红，向费主任反映个问题，由于老小区改造，造成网线混乱无序，居民经常不能上网，给我们生活带来了极度不便。此外附近停车难的问题也一直困扰着我们，希望有关部门能帮助我们解决。”这是近日区人大常委会主任费伟华以人大代表的身份，在白沙代表联络站“夜聊”接待选民时的场景。当天，区综合行政执法局、江北交警大队、区住建局以及白沙街道相关负责人参加了接待。

　　当天晚上，一到代表联络站，己有部分选民在联络站接待室内等候。陈女士告诉记者，这是她第一次以夜聊的形式来反映问题，之前也听其他人说过这种形式能与代表、政府部门负责人面对面沟通问题，而且效果不错，所以这次看到代表夜聊公告，就过来反映情况。针对陈女士反映的问题，白沙街道党工委书记陈海波表示，下一步，街道将设立一个工作点，凡是网络有问题的居民，都可以去反映，街道会跟运营商协商，及时解决居民难题。针对停车难问题，费伟华表示，下阶段会进行实地调研，对确实存在的普遍情况，经过商讨，会在原有规则基础上进行适当调整，尽最大努力解决群众热点、难点问题。陈阿姨说：“这次真没白来，政府部门解决问题实事求是，设身处地为居民着想，对反馈意见非常满意。”

　　民生连着民心。破解这些民生热点难点，才能够让人民有更多的获得感。为此，区人大常委会于去年4月制定出台了《关于推进江北区“民生小事”代表督办制工作的实施意见》，在全区推行“民生小事”代表督办制。以区人大代表白沙中心组为例，在册的所有15位代表都参与其中，推动民生问题的解决，使得选民对人大代表的认同感和满意度大幅提升。

　　在当天接待活动中，还有选民反映因大庆北路路面拓宽工程，路基变高，担心暴雨天会造成东鹰花园内涝，排水不畅以及围墙变低存在安全隐患等问题。北站社区书记、区人大代表乐依萍表示，之前也有居民向她反映过这类问题，今天来接待会就想面对面对与政府部门负责人商量如何解决。费伟华表示，接下来，区人大、街道、城管、住建等部门以及工程承建单位会召开协调会，共同商讨解决办法，切实为百姓解难题、办实事。

　　推行代表督办制，就是让这些来自基层的民生小事在第一时间得到收集，便于政府部门及时作出反应、予以解决，避免了人大代表与部门联系时“走弯路”。在3个半小时的接待交流中，街道负责人、政府相关部门负责人时而与大家商量解决问题的办法，时而耐心作出解释。费伟华说，对于居民们提出的问题，能解决的要立刻想方设法解决；对一时难以解决的，要积极与政府有关部门沟通反映，逐步列入实施计划，确保事事有着落，件件有回音。据悉近两年来，白沙街道已接待选民268人次名，搜集问题160条，解决问题129个，解决率80.62%。